Acarigua.- Continúan las quejas por el mal servicio de la empresa Inter. Según denuncian algunos usuarios, técnicos de la compañía se han dado a la tarea de realizar cortes injustificados sin importar que los clientes se encuentren solventes.
Uno de los casos es el reportado por una ciudadana, con residencia en la Av. 34, entre 38 y Rotaria, sector Goajira Vieja, quien señala que desde el pasado 12 de noviembre un trabajador de la mencionada empresa cortó el servicio de su casa, cuando debía hacerlo era con otro de los vecinos de la zona.
Explicó la afectada que como era fin de semana, intentó hacer el reclamo a través del número de WhatsApp que la empresa dispuso para tal fin. Sin embargo, los operadores tardaban en contestar entre 12 y 15 horas, y cuando lo hacían cortaban rápidamente el chat.
Por tales motivos el día lunes 21 de noviembre se dirigió hasta las oficinas de Inter, ubicadas en el centro de Acarigua, donde le dijeron que esperara un máximo de 48 horas, pero nunca conectaron el servicio.
Al no solventar el problema, volvió en dos oportunidades más y la respuesta fue la misma. “Que le pasarían un correo al agente autorizado para que nuevamente conectara el servicio”, pero después de 12 días aún sigue esperando.
La ciudadana aseguró que esta no es la primera vez que la empresa realiza el corte injustificado a su cuenta, ya que la misma situación la vivió hace aproximadamente 2 meses.
Igualmente, precisó que indagando entre otros usuarios algunos le comentaron haber vivido el mismo conflicto con la mencionada empresa. «Además, por mi zona la señal se cae constantemente y la empresa nunca descuenta esos días de la factura».
