Decenas de supermercados de Suecia y Bélgica reportaron pérdidas de alimentos frescos y congelados tras sufrir ciberataques que alteraron de forma remota los sistemas de refrigeración de sus establecimientos. Durante la mañana también se notificaron incidentes similares en Luxemburgo, Países Bajos, Irlanda, Estonia y Finlandia.
Según el reporte de El País, la cadena sueca ICA, una de las principales distribuidoras del país, informó que varias de sus tiendas fueron afectadas durante la noche, cuando los atacantes elevaron hasta 50 grados la temperatura de los refrigeradores y cámaras frigoríficas. La alteración provocó la pérdida de grandes cantidades de mercancía.
En Bélgica, los incidentes alcanzaron a más de 40 establecimientos de Delhaize, 15 locales de Carrefour y cinco supermercados de Spar. Los ataques ocurrieron mientras los comercios permanecían cerrados, por lo que algunos responsables descubrieron los daños durante la madrugada o al comenzar la jornada.
Los hechos se producen apenas tres semanas después de un ataque similar que afectó al menos 700 supermercados en Francia, además de establecimientos en Países Bajos y Bélgica. En aquella oportunidad, la interrupción de la cadena de frío ocasionó pérdidas de decenas de millones de euros, daños en equipos e incluso pequeños incendios.
Hasta el momento se desconoce quién está detrás de estas intrusiones. Sin embargo, las investigaciones apuntan a un método similar: los ciberdelincuentes habrían aprovechado una vulnerabilidad en el software que controla los equipos de refrigeración para modificar sus temperaturas a distancia.
El responsable de varios establecimientos Delhaize en Bruselas relató a la radiotelevisión pública belga RTBF que recibió alertas en su teléfono alrededor de las 3:00 de la madrugada. Al llegar a uno de los supermercados, encontró los compresores apagados y los refrigeradores expulsando aire caliente.
Algunos comercios utilizaron camiones frigoríficos para intentar conservar los alimentos, mientras que otros tuvieron que desechar productos por el riesgo que representaba la interrupción de la cadena de frío.
En Suecia, Rickard Nilsson, gerente de un supermercado ICA en Sjöbo, describió la situación al periódico Aftonbladet: “No podemos regular la temperatura, no podemos cambiarla. Está entrando aire caliente en los congeladores. Se ha estropeado todo”.
Por su parte, Carrefour Bélgica aseguró que el impacto fue limitado. De sus aproximadamente 700 establecimientos en el país, 15 resultaron afectados y ninguno corresponde a un hipermercado. La compañía indicó que adoptó medidas para mantener abiertas las tiendas y garantizar la atención a los clientes.
Los ataques también despertaron el interés de las autoridades estadounidenses. La semana pasada, el Pentágono anunció una investigación sobre las fallas registradas durante el verano en las cámaras frigoríficas de varias bases militares, cuyos sistemas presentaron aumentos inusuales de temperatura. Los investigadores contactaron a las autoridades francesas para conocer detalles de los incidentes ocurridos en Europa, según Reuters.
Especialistas en ciberseguridad consideran que estos episodios evidencian las vulnerabilidades de los sistemas tecnológicos que controlan infraestructuras comerciales. Entre las medidas para prevenir nuevos ataques señalan la actualización del software y el aumento de la inversión en protección informática.
El Universal
