Araure.- «Me llegó un correo, donde me dan un lapso de 72 horas para pagar una multa de Corpoelec; sino me cortarán el servicio».
Así lo expresó Juan Montilla, quien se quejó de este aviso de la Corporación Eléctrica Nacional, donde le solicitan el pago de una factura por el servicio prestado y, de no cancelar a la brevedad de 72 horas, le suspenderán el suministro eléctrico.
Montilla señaló que varias veces fue a registrarse en el plan “Borrón y Cuenta Nueva” de Corpoelec, pero las colas, el sistema y la atención “era poco profesional”, por lo que terminó desistiendo y ahora, a partir del 1º de abril, comenzó a correr el plazo para que la empresa eléctrica aplique la medida de suspensión del servicio.
Es de resaltar que en los últimos días, usuarios del sistema eléctrico nacional han recibido notificaciones de pagos «inmediatos» que oscilan entre 1.000 y 10.000 bolívares, que se presume se trate de las consecuencias de no registrarse en «Borrón y Cuenta Nueva».
Correo emitido a los usuarios de Corpoelec, con solicitudes de pago para evitar el corte del servicio.
10 mil bolívares
Jesús Rey, residente de Acarigua, publicó en sus redes sociales un video donde expresa su molestia, debido a que fue notificado de que antes de 72 horas debía pagar Bs. 10.000 por registro extemporáneo, porque de lo contrario se le suspendería de manera inmediata el servicio.
Esta medida corresponde a lo establecido en el artículo 26 del Reglamento General de Ley de Servicios, numeral 2 y el art. 35, numerales 2 y 6 de la Ley Orgánica del Sistema y Servicio Eléctrico, en concordancia con el art. 46, literal C, del Reglamento de Servicio, publicado en la Gaceta Oficial 37.825 del 23 de noviembre de 2023.
Rey acudió a la oficina comercial de Corpoelec para confirmar la veracidad del aviso y, a pesar de los argumentos que expuso sobre el salario mínimo en el país, la funcionaria que lo atendió no le dio mayores detalles.
Así como este caso, el día que acudió Rey habían cuatro personas más en la oficina, a la espera de ser atendidos y de que se reconsiderara la medida, dados sus argumentos, ya que no solo es el bajo poder adquisitivo lo que limita a los venezolanos, sino las constantes y múltiples deficiencias en el servicio eléctrico.
Otro caso es el de la usuaria Iraida Medina, quien indicó que luego de haberse registrado, específicamente el 31 de marzo, le llegó un correo con el monto de su facturación y, posteriormente, otro aviso de que debía pagar 1.000 bolívares, para evitar que se le genere «una orden de corte de servicio de forma inmediata».
Borrón y Cuenta Nueva
Este plan de Corpoelec inició con el 2024. En una primera prórroga hasta el 31 de enero y luego hasta el 29 de febrero. También se supo de dos extensiones hechas por el Ministerio de Energía Eléctrica durante el año pasado, primero hasta el 23 de noviembre y luego hasta el 31 de diciembre de 2023.
El propósito de este plan es disminuir la morosidad, bajo un nuevo sistema administrativo, así como la puesta en marcha de nuevos medidores en distintas zonas residenciales.
Sistema actual
Aunque los usuarios están de acuerdo con el pago del servicio eléctrico, cuestionan hacerlo con las deficiencias actuales que atraviesa el sistema que, luego de ser estatizado, ha ido empeorando con días de apagones en todo el país, fuertes racionamientos, suspensiones sin previo aviso y constantes fluctuaciones. (CNP 13.114)
