Araure.- Prestadores de servicios turísticos, estudiantes, creadores de contenido y trabajadores del sector participaron en un taller sobre el uso de la inteligencia artificial (IA) para mejorar y modernizar los procesos de promoción, atención al cliente y gestión de sus negocios.
La actividad, denominada “Agenda digital e inteligencia artificial para rediseñar el turismo”, se realizó en el Hotel Geo Inn y fue organizada por la Corporación de Turismo del estado Portuguesa (Corpotur) junto con la Cámara de Turismo de la entidad, en el marco del Día Mundial del Turismo.
Durante la jornada, los estrategas de marketing Magin Carmona, Leonardo Pérez y Javier García explicaron herramientas y aplicaciones de la IA que pueden ser utilizadas en las actividades operativas, creativas y comerciales relacionadas con el turismo.
Carmona destacó la importancia de proporcionar instrucciones precisas a las herramientas de inteligencia artificial para obtener resultados útiles.
“Mientras más contexto le demos a la IA, mejor será el resultado. Es fundamental definir con claridad qué se necesita, qué rol asume la herramienta y cómo debe estructurarse la respuesta”, explicó.
Pérez abordó el uso de la tecnología para generar propuestas de valor y mejorar la experiencia de los viajeros. “La IA se debe usar para rebotar y multiplicar tus ideas de valor. No debemos olvidar que el viajero busca momentos e historias, no solo transacciones”, señaló.
Por su parte, García planteó que la inteligencia artificial puede ayudar a reducir tiempos y optimizar procesos dentro de las empresas y emprendimientos turísticos.
“La inteligencia artificial es nuestra aliada estratégica. Nos ayuda a mejorar procesos internos y, con ello, a obtener resultados de alto nivel con mayor eficiencia”, afirmó.
La presidenta de Corpotur, Belitza Heredia, señaló que estos espacios buscan acercar herramientas digitales a quienes trabajan en el sector turístico de Portuguesa. Durante la actividad también fue reconocido José Antonio Oliveira, presidente de la Cámara de Turismo de Portuguesa.
La jornada reunió a representantes de distintos ámbitos vinculados con el turismo, con énfasis en el uso práctico de la inteligencia artificial para la creación de contenidos, la gestión y la relación con los visitantes.
Con información de Prensa Porturismo (María José Aguilar CNP 18.649)
