Acarigua.- Una nueva modalidad de estafa pone en riesgo a usuarios de Cashea en Venezuela. Los delincuentes se hacen pasar por la plataforma a través de WhatsApp para obtener el código de verificación de seis dígitos y tomar el control de las cuentas.
La alerta fue difundida por la abogada Valeria, integrante del equipo legal de Mirna Garban, quien explicó en sus redes sociales el caso de un usuario identificado como Fabio.
De acuerdo con su relato, Fabio recibió un mensaje de WhatsApp desde un número que utilizaba el logo de Cashea. Los estafadores lo felicitaron por su puntualidad de pago y le ofrecieron aumentar su nivel dentro de la plataforma y, con ello, su línea de crédito.
Para supuestamente completar el proceso, le pidieron compartir un código de seis dígitos que recibió mediante un mensaje de texto. El usuario entregó la información y los delincuentes lograron acceder a su cuenta. Posteriormente, realizaron compras a su nombre.
Cashea no pide códigos por WhatsApp
Cashea advierte en sus canales oficiales que nunca solicita códigos de verificación (OTP) por WhatsApp, llamadas, redes sociales o correo electrónico, ni mensajería. El código es personal y debe introducirse únicamente dentro de la aplicación oficial.
La empresa también señala que las comunicaciones sospechosas suelen utilizar mecanismos de presión, urgencia, amenazas de bloqueo o promociones que buscan que el usuario entregue información sensible.
Los trámites relacionados con la cuenta deben realizarse dentro de la aplicación. Cashea recomienda no compartir contraseñas, códigos de verificación, fotografías de documentos ni otros datos personales por canales externos.
¿Cómo evitar caer en la estafa?
– Nunca compartas un código de seis dígitos que recibas por SMS, WhatsApp o correo si alguien te lo solicita.
– No respondas mensajes de números desconocidos que ofrezcan aumentos de nivel, líneas de crédito o beneficios extraordinarios.
– No hagas clic en enlaces sospechosos enviados por WhatsApp, SMS o redes sociales.
– Verifica cualquier información directamente en la aplicación oficial de Cashea.
– Activa la biometría en tu cuenta como una capa adicional de seguridad.
– No compartas capturas de tu perfil, credenciales o información personal.
Cashea recomienda reportar cualquier intento de fraude desde el soporte de la aplicación y aportar, si se dispone de ellos, capturas de pantalla, el número desde el cual contactaron al usuario y una descripción de lo ocurrido.
¿Qué hacer si ya entregaste el código?
Si ya compartiste el código de verificación, actúa de inmediato. Cashea recomienda cambiar la contraseña, verificar que el número telefónico y el correo asociados a la cuenta no hayan sido modificados, activar o revisar la biometría y contactar al equipo de soporte desde la aplicación.
También es recomendable revisar la cuenta para detectar operaciones que el usuario no haya realizado y conservar capturas, números telefónicos y cualquier otra evidencia del contacto.
Si los delincuentes ya realizaron compras o utilizaron la cuenta de manera fraudulenta, la víctima debe reportar el caso a Cashea y formalizar la denuncia ante las autoridades competentes.
La recomendación de especialistas en ciberseguridad es no guardar silencio después de una vulneración. Informar rápidamente a familiares, amigos y contactos mediante los estados de WhatsApp y otras redes puede evitar que los delincuentes utilicen la cuenta comprometida para continuar con el engaño.
La División de Delitos Informáticos del Cicpc también ha llamado a la ciudadanía a denunciar este tipo de delitos en sus sedes y a no entregar información o accesos que no sean necesarios para realizar una operación.
Por Mariangel Moro Colmenárez (CNP 25.482)
